適用範囲と取り扱い方針
本ポリシーは、VPNUWのウェブサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに適用されます。ウェブサイトの利用、アカウントの作成、注文の送信、ネットワーク高速化サービスの利用時には、関連データを本ポリシーに従って取り扱います。データは、アカウント機能の提供、注文の処理、サービス運用の維持、サポート依頼への対応、ページ体験の改善を目的として処理し、これらの目的に関係のない情報を登録条件にはしません。
VPNUWは、明確な機能の提供に必要な範囲でのみデータを取り扱い、データの用途に応じてアクセス権限を制限します。追加情報が必要な機能については、送信前にその用途をページ上で説明します。送信しないこともできますが、その場合は該当する機能を利用できないことがあります。
アカウント、注文、サポートに関するデータ
登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードだけで完了します。そのため、本サービスでは登録用メールアドレス欄を設けず、メールアドレスをアカウント作成の条件にもしていません。アカウントデータには、主にユーザー名、パスワードの安全性確認結果、プランの状態、通信量の利用集計、アカウント設定が含まれます。パスワードを、日常的なアカウント管理でそのまま読み取れる平文として扱うことはありません。
サブスクリプションまたは通信量パックを購入すると、取引の完了とアフターサポートに必要な注文記録を保存します。これには、選択した項目、支払額、決済状態、作成日時、決済サービスから返される結果に対応する取引識別子などが含まれます。サポート依頼では、ユーザーが自ら送信した問題の説明、対応状況、返信履歴を保存し、障害、返金、アカウントに関する事項の対応に使用します。問題に関係のない機密情報は、チケットに送信しないでください。
アクセス統計とノーログポリシー
ウェブサイトでは、ページビュー、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイスの種類、エラーイベントなどの基本的なアクセス統計を処理する場合があります。これは、ページが正常に動作しているかを確認し、互換性の問題を特定し、コンテンツ構成を改善するためです。統計結果はウェブサイトの運営分析に使用し、ユーザーが国際的なウェブサイトを閲覧した内容の記録作成には使用しません。
VPNUWはノーログポリシーを実施しています。ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、ウェブページの内容、検索内容、通信内容、具体的な閲覧活動を復元できる履歴も保存しません。国際回線の運用に必要なアカウント状態、通信量の残量、サービス診断情報は、認証、計測、障害対応のみに使用し、閲覧履歴として保存することはありません。一時的な診断情報は、該当するセッションまたはサポート対応が終了し、調査に不要となった後に削除します。注文およびアカウント変更の記録は、閲覧ログには該当しません。
Cookie、ローカルストレージ、決済処理
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセキュリティ状態を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これにより、ページを移動した後もユーザーの選択を維持できます。必要なストレージを無効にすると、ログイン状態が失われたり、設定が保存されなかったり、一部のアカウント機能が正常に利用できなくなったりすることがあります。これらのストレージを、ユーザーが閲覧したウェブサイトの内容の記録に使用することはありません。
決済はAlipay、WeChat、またはUSDTで行えます。決済の確認は該当する第三者決済サービスが処理し、VPNUWが受け取るのは注文の完了に必要な状態、金額、取引識別子です。第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接取得することはありません。決済情報の取り扱いは、第三者サービス自身の利用規約およびプライバシー規則に従います。支払いの前に、決済ページに表示される受取先情報と注文金額を確認してください。
データの保存、安全管理、削除
アカウント情報は、ログイン、プラン、通信量、サポート機能を維持するため、アカウントが有効な期間中保存します。サービスの利用を停止した後、不要なアカウント情報は、アカウント処理の完了後に削除または関連付けを解除します。注文、返金、取引状態の記録は、決済、紛争対応、適用されるコンプライアンス要件に必要な期間保存します。用途を終えた後は、削除、集計、またはアカウントに直接関連付けられない記録へ変換します。
VPNUWは、アクセス権限の管理、通信の保護、社内運用上の制限により、不正なアクセス、改変、漏えいのリスクを低減します。ユーザーは、ユーザー名、パスワード、サブスクリプションリンクを適切に管理してください。アカウントまたは関連資料の削除が必要な場合は、ユーザーパネルにログインし、チケットで削除範囲を説明してください。依頼を受けた後、アカウントの帰属を確認し、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、返金、紛争対応、必要なコンプライアンス事項に引き続き使用する記録は、該当事項の終了後に削除します。
ユーザーの選択とポリシーの更新
ユーザーは、ユーザーパネルでアカウント状態、注文、サポート記録を確認できます。また、不正確なアカウント情報の訂正、削除可能なデータの削除、サービスの継続利用停止を申請できます。別のアカウント、未完了の取引、または帰属を確認できない情報に関する依頼については、VPNUWが必要なアカウント確認を先に求める場合があります。
本ポリシーは、サービス機能、データの用途、決済手順、または適用される要件に変更が生じた場合に更新します。更新版は本ページで公開し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの取り扱い方法に大きな影響を与える変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルで目立つ形でお知らせします。関連機能を引き続き利用する前に、更新後のポリシーをご確認ください。