利用規約

サービス内容と適用範囲

VPNUWは、国際回線への接続、ネットワーク高速化、サブスクリプション設定、および関連するユーザーパネル機能を提供し、海外アクセスや国際サイト利用時の接続環境を改善します。回線の対応範囲、選択可能な地域、プロトコルの対応状況、クライアントの互換性は、ウェブサイトおよびユーザーパネルに実際に表示される内容に準じます。

本サービスはWindows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。OS、通信事業者、利用地域、接続先サービスの技術方針によって、接続結果が異なる場合があります。ユーザーは使い方ガイドに従って設定を行い、アカウント情報とサブスクリプション情報を適切に保管してください。

アカウントとサブスクリプションの利用ルール

登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザーは安全性の高いログイン情報を設定・管理し、アカウントで行われたプランの利用開始、設定情報の取得、サービス利用について責任を負います。ログイン情報やサブスクリプションリンクの漏えいのおそれがある場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

同時にオンライン接続できるデバイス数に制限はありません。ただし、アカウント、パスワード、サブスクリプションリンクは、アカウント所有者本人および本人が管理するデバイスのみが使用できます。サブスクリプションの販売、貸与、譲渡、アカウントやサブスクリプションリンクの公開・一括配布、関係のない第三者との長期的な共有は禁止されています。公開によって異常な接続、リソースの不正利用、サービス上のリスクが発生した場合、VPNUWは該当するサブスクリプションを制限またはアカウントを一時停止できます。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。操作する前に、プラン名、通信量、注文情報を確認してください。

適正利用に関する要件

ユーザーは、居住地およびサービス利用地で適用される法令を遵守し、国際アクセス、データ転送、接続先サービスの利用規則を自ら確認する必要があります。他者の権利を侵害する行為、許可のないシステムへのアクセス、悪意のあるプログラムの配布、ネットワーク運用の妨害、詐欺その他の違法行為に本サービスを利用してはなりません。

自動化による不正利用、回線リソースの悪意ある占有、他のユーザーの正常な接続に影響を与える方法で本サービスを利用することも禁止されています。明確なリスクがある行為、有効な苦情が寄せられた行為、または法令に基づく対応が必要な行為について、VPNUWは回線の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止を行う場合があります。

サービスの提供状況と責任範囲

VPNUWは、回線メンテナンス、ネットワーク状況、技術上の必要性に応じて接続方式を変更する場合があります。接続環境は、ローカルネットワーク、通信事業者の経路、デバイス設定、接続先ウェブサイトの方針、システム更新、その他の制御できない事象の影響を受ける可能性があります。そのため、特定地域、特定回線、特定ウェブサイトへの継続的なアクセスを保証するものではありません。

計画メンテナンス、突発的な障害、安全対策の必要性により、一部機能を一時的に調整する場合があります。VPNUWは合理的な範囲でサービスを復旧し、利用可能な対応案内を提供します。ユーザーの設定ミス、ログイン情報の管理不備、第三者サービスの変更、その他合理的な管理範囲を超える原因によって生じた間接的な損害については、ユーザーが実情に応じて負担するものとします。

返金とアカウント停止

初回決済から60日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請は、対象注文の確認と手続きのため、ユーザーパネルのチケットから送信してください。返金は、元の決済方法の処理手順に従って行われます。決済サービス側で入金が表示されるまでの期間は、各決済サービスによって異なります。

ユーザーはサービスの利用を停止できます。サブスクリプションの転売、ログイン情報の公開共有、違法利用、ネットワーク設備への攻撃、他のユーザーの接続妨害、通常の課金手続きの回避などが確認された場合、VPNUWは機能を制限し、サブスクリプションを一時停止またはアカウントを停止できます。措置を講じる際は、行為の性質、サービス上のリスク、適用される要件を総合的に考慮します。

規約の変更と適用

VPNUWは、サービス機能、運用手順、法的要件、リスク管理上の必要性に応じて本規約を更新できます。更新内容は本ページで公開し、最終更新月を表示します。規約更新後もサービスを継続して利用した場合、更新内容に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、利用を継続しないでください。

本規約とプライバシーポリシーは、サービス利用に関するルールを構成します。ページ上の説明と本規約の解釈に違いがある場合は、注文の実際の内容、ユーザーパネルの記録、適用されるルールを踏まえて判断します。本規約に明記されていない事項は、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。